Términos del servicio

Términos y Condiciones Generales de Venta — Camera Market

Última actualización: 8 de junio de 2026

Norma aplicable: Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios — LGDCU) · Real Decreto-ley 7/2021 · Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista · Ley 34/2002 (LSSI-CE) · Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA).

1. Datos del vendedor

Denominación: Camera Market International, S.L. (en adelante "Camera Market")
NIF/CIF: B-19389907
Domicilio: Barcelona 08007, España
Email: info@cameramarket.es
Teléfono: +34 691 607 003

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante "Condiciones") regulan la compra de productos a través del sitio cameramarket.es y sus dominios localizados (.fr, .it, .pt, .pl, .at, .nl, .ch, .mx, .co, .us). Su aceptación es necesaria para realizar cualquier pedido y se entiende formalizada al hacer clic en "Realizar pedido" o equivalente.

Los Productos comercializados se dividen en:

Productos propios ofertados directamente por Camera Market.
Productos de vendedores profesionales asociados a la plataforma. En estos casos, el contrato de compraventa se celebra con el vendedor correspondiente, identificado claramente en la ficha del producto, y Camera Market actúa como prestador de servicios intermediario conforme a la DSA y la LSSI-CE.

3. Capacidad y registro

Para realizar pedidos es necesario:

Ser mayor de edad (18 años) o, en su caso, contar con autorización de tu representante legal.
Tener capacidad legal para contratar.
Facilitar datos veraces, completos y actualizados.

Camera Market puede solicitar acreditación de identidad y cancelar pedidos en caso de fraude, suplantación o incumplimiento.

4. Productos

4.1. Información

Cada producto se describe con:

Nombre, marca, modelo y, en su caso, número de serie.
Estado: nuevo o usado, con grado estético/funcional declarado (ver tabla de grados en la ficha del producto o en /pages/grados).
Fotos reales del ejemplar concreto.
Accesorios incluidos.
Precio (impuestos incluidos), gastos de envío y plazos de entrega.

4.2. Productos usados

Camera Market vende equipo de segunda mano profesionalmente revisado. Cada artículo:

Es único (la foto y descripción corresponden al ejemplar real).
Tiene un grado estético y un grado funcional declarados.
Está cubierto por la garantía legal de 12 meses (art. 4.1 RDL 7/2021), salvo que se indique otra cosa.

4.3. Disponibilidad

Hacemos esfuerzos razonables por mantener la disponibilidad indicada actualizada. Si tras tu pedido detectamos que un producto no está disponible, te lo comunicaremos por email y procederemos al reembolso íntegro o, si lo prefieres, al envío de un producto equivalente.

4.4. Errores tipográficos

En caso de evidente error tipográfico en precio o descripción, Camera Market se reserva la facultad de rectificar el pedido sin penalización para el cliente. Si has pagado, se te ofrece reembolso íntegro o aceptación del precio correcto.

4.5. Control de calidad final previo al envío

Antes de cada expedición, todo el equipo usado pasa una última inspección de control de calidad. Si en esa revisión final detectamos que la unidad no alcanza los estándares de calidad que podemos ofrecer al cliente final (por ejemplo, un defecto no advertido o un fallo funcional sobrevenido), Camera Market se reserva la facultad de cancelar el pedido correspondiente a esa unidad, con reembolso íntegro de las cantidades abonadas y sin coste alguno para ti.

Como alternativa al reembolso, y siempre a tu elección, te ofreceremos:

un descuento aplicable a una compra futura en concepto de compensación; y/o
una reserva sin compromiso: si lo deseas, dejaremos anotada tu solicitud y, cuando en el futuro ingrese una unidad equivalente, te la ofreceremos con prioridad al mismo precio que pagaste en el pedido cancelado.

Estas alternativas son voluntarias para el cliente y no limitan en ningún caso tu derecho al reembolso íntegro e inmediato.

5. Precios y forma de pago

5.1. Precios

Los precios figuran en cada ficha de producto en la moneda del mercado correspondiente (€ por defecto), impuestos incluidos (IVA español 21% para España peninsular y Baleares; IGIC/IPSI según corresponda en Canarias, Ceuta y Melilla; IVA del país de destino para envíos UE; régimen IOSS o equivalente para envíos extracomunitarios).

Los gastos de envío se calculan en el checkout en función del país de destino y del subtotal del pedido. Ver Política de Envíos y página de Entrega.

5.2. Métodos de pago aceptados

Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay y Google Pay
Bizum (España)
PayPal
Klarna / Pago aplazado *(si aplica)*

Todos los pagos se realizan a través de pasarelas seguras (Shopify Payments / Stripe / PayPal / Bizum). Camera Market no almacena datos completos de tarjeta.

5.3. Factura

Recibirás factura electrónica por email tras la confirmación del pago. Si necesitas factura nominal o con datos fiscales específicos, indícalo al hacer el pedido.

6. Proceso de compra

Selección de producto y añadirlo al carrito.
Checkout: introducir datos de envío, facturación y método de pago.
Aceptación de las presentes Condiciones y, en su caso, de la Política de Privacidad.
Confirmación del pedido en pantalla y por email con número de pedido.
Preparación y envío en el plazo indicado.
Entrega por el transportista contratado.

7. Envío

Las condiciones de envío (plazos, países, costes) se rigen por la Política de Envíos. De forma resumida:

Plazo de preparación: 1-2 días laborables.
Plazo de transporte: variable por destino (3-7 días UE, 5-14 días resto).
Costes: ver tabla por país.
Riesgo: la responsabilidad sobre el producto se transfiere al cliente en el momento de la entrega.

8. Derecho de desistimiento (14 días)

De acuerdo con los arts. 102 a 108 del RDL 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin justificar el motivo. Las condiciones detalladas (cómo ejercerlo, gastos, formulario) se recogen en la Política de Devoluciones.

Resumen rápido:

Plazo: 14 días naturales desde la recepción.
Comunicación: email a info@cameramarket.es.
Gastos de envío de devolución: a cargo del cliente si es por arrepentimiento; gratuitos si el producto no es conforme.
Reembolso: en un máximo de 14 días desde la recepción del producto en nuestras instalaciones, mediante el mismo método de pago.

9. Garantía

9.1. Garantía legal (12 meses)

Todos los productos están cubiertos por una garantía legal de 12 meses sobre faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega, conforme al RDL 7/2021. Detalle completo en Política de Devoluciones, sección 4.

9.2. Camera Market Care (extendida opcional)

Puedes contratar la extensión opcional Camera Market Care +1 ó +2 años que extiende la cobertura legal. Detalle en la sección 5 de la Política de Devoluciones.

10. Marketplace y vendedores externos

Cuando un producto sea vendido por un vendedor profesional asociado:

El vendedor figura claramente identificado en la ficha del producto.
Camera Market verifica los datos KYC del vendedor (razón social, NIF, conformidad legal) conforme al art. 30 DSA.
El contrato de compraventa se celebra entre el cliente y el vendedor.
Camera Market actúa como intermediario y como canal único de atención al cliente: cualquier reclamación se canaliza a través de info@cameramarket.es y nosotros nos coordinamos con el vendedor.
Las garantías y derechos de devolución descritas son las mismas que para productos propios; cuando sea operativo, la liquidación con el vendedor se ajusta entre las partes profesionales.

Si quieres registrarte como vendedor: Profesionales: ¿cómo vender aquí?.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Email: info@cameramarket.es (canal recomendado).
Teléfono: +34 691 607 003 (lunes a viernes 10:00-18:00 hora peninsular).
Plazo de respuesta: 7 días laborables como máximo.

11.1. Resolución alternativa de conflictos

Plataforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Junta Arbitral de Consumo de Cataluña: https://consum.gencat.cat
Reportar contenido ilícito (DSA): /pages/reportar-contenido-ilicito

11.2. Hojas de reclamaciones

Camera Market dispone de hojas oficiales de reclamaciones a disposición del consumidor, conforme al Decreto 121/2013 de la Generalitat de Catalunya. Solicítalas por email.

12. Propiedad intelectual

Las imágenes, textos, diseños y marcas del sitio están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Detalle en el Aviso Legal.

13. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

14. Fuerza mayor

Camera Market no será responsable de incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor (huelgas generales, catástrofes, pandemias, restricciones gubernamentales, ciberataques masivos), siempre que se notifiquen al cliente y se ofrezca una solución razonable.

15. Modificación de las condiciones

Camera Market puede modificar estas Condiciones en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en el sitio en el momento de realizar el pedido. Los cambios sustanciales se notificarán mediante aviso destacado y/o email a usuarios registrados.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para los consumidores, también aplican las normas imperativas del país de residencia habitual cuando sean más favorables.

Para la resolución de controversias entre profesionales, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona. En el caso de consumidores, se aplica el fuero del domicilio del consumidor.

17. Contacto

Camera Market Camera Market International, S.L. · CIF B-19389907 Email: info@cameramarket.es Teléfono: +34 691 607 003 Domicilio: Barcelona 08007 (España)